अगर आप Petrol Pump से सिर्फ फ्यूल ही लेकर लौट आते हैं, तो यह खबर आपके लिए है। बहुत से लोगों को यह जानकारी ही नहीं होती कि पेट्रोल पंप पर कुछ सुविधाएं मुफ्त में मिलती हैं और कोई भी कर्मचारी या मैनेजर आपको इनसे वंचित नहीं कर सकता
कौन-कौन सी सुविधाएं मिलती हैं फ्री?
| सुविधा | विवरण |
|---|---|
| एयर चेक व फुल | सभी पंप पर टायरों में हवा चेक करना और भरवाना पूरी तरह मुफ़्त सेवा है |
| ड्रिंकिंग वॉटर | ग्राहकों के लिए साफ पीने का पानी उपलब्ध कराना पेट्रोल पंप की जिम्मेदारी होती है |
| टॉयलेट सुविधा | सार्वजनिक उपयोग के लिए टॉयलेट हर पेट्रोल पंप पर अनिवार्य है |
| रेटर और नाप-तौल सूचना | मशीनों पर प्रति लीटर रेट और सील की जानकारी स्पष्ट नज़र आनी चाहिए |
| बिल प्रदान | हर लेन-देन पर ग्राहक को बिल देना अनिवार्य है |
शिकायत कैसे करें?
अगर पंप मैनेजर या कर्मचारी इन फ्री सुविधाओं से इनकार करता है, तो आप तुरंत शिकायत दर्ज करा सकते हैं
तेल कंपनी के टोल फ्री नंबर, पेट्रोल पंप के डिस્પ्ले बोर्ड पर लिखे होते हैं – वहीं कॉल करें
आप consumerhelpline.gov.in या मोबाइल ऐप के जरिए भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं
तेल कम देना, गलत नापतौल, या गलत रेट चार्ज करना भी शिकायत योग्य है
क्यों जरूरी है जागरूकता?
ज्यादातर लोग इन सुविधाओं के अधिकार से अंजान रहते हैं
पेट्रोल पंप पर काम करने वाले कई लोग जानबूझकर भी सुविधा देने से टालते हैं
जागरूक उपभोक्ता ही सही सेवा ले सकता है और दूसरों को भी फायदा दिला सकता है
निष्कर्ष
पेट्रोल और डीजल भरवाने के अलावा भी आपको कई फ्री सेवाओं का अधिकार है। अगर कोई इन्हें देने से मना करता है, तो आप आवाज उठा सकते हैं। सरकार और तेल कंपनियां खुद कहती हैं – ग्राहक ही राजा है
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